Blog / ZÁKAZNÍCKA PODPORA

Začnite s VoIP telefonovaním pre váš biznis

Technológia VoIP telefonovania šetrí firmám náklady - nevyžaduje si žiadne zložité inštalačné procesy a údržbu, umožňuje telefonovanie cez internet namiesto klasického telefónneho spojenia a vaše hovory môžete vybavovať odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek zariadenia.

Čítať viac
5. január 2017

Ako poskytovať lepšiu zákaznícku podporu

Ak dnes hovoríme o zákazníckej podpore, hovoríme o zákazníckej skúsenosti. Odborníka na spotrebiteľské správanie sme sa opýtali, ako vytvoriť tú najlepšiu.

Čítať viac

Call centrum s bezplatnými číslami pre váš e-shop

Rozmýšľate nad bezplatným telefónnym číslom pre váš e-shop? Jednoznačne ide o hodnotný prínos pre vašu firmu. Zákazníkom prináša pohodlie a bezplatný spôsob ako vás zastihnúť cez telefón.

Čítať viac

4 rady ako sa stať najlepším operátorom call centra

Práca operátora v call centre býva diskutabilná. Na jednej strane vystupuje faktor monotónnosti a frustrácie, no na strane druhej možnosť dozvedieť sa veľké množstvo nových a zaujímavých informácií z rôznych oblastí. Bezmála je to práca komplexná a nadobudnutie dobrých komunikačných znalostí je plusom navyše.

Čítať viac

Význam prepojenia e-commerce s riešením pre call centrá

E-commerce na Slovensku rastie každým rokom. Stúpa počet e-shopov ale aj celkové tržby. Podľa internetového porovnávača produktov Heureka minuli Slováci v roku 2015 v e-shopoch cez 700 miliónov eur.

Čítať viac

Odber noviniek