Blog / ZÁKAZNÍCKA PODPORA

Ako dosiahnuť, aby vás vaši zákazníci mali naozaj radi

Chceli by ste si s vašimi zákazníkmi vybudovať vzťah, ktorý sa nerozpadne ani pri pohľade na akčnú ponuku konkurencie? Prinášame vám 8 jednoduchých tipov, vďaka ktorým vaši zákazníci nebudú mať pocit, že vám na nich nezáleží.

Čítať viac

6 spôsobov, ako si udržať zákazníka

Na úvod trochu matematiky: to, do akej miery sa vám darí predchádzať strate vašich súčasných zákazníkov, sa dá zistiť jednoduchým výpočtom customer retention rate (miera udržania zákazníkov) podľa nasledujúceho vzorca:

Čítať viac

Ako sa profesionálne starať o vašich zákazníkov?

Žiadny zákzník nemá rád, ak ho považujete za samozrejmosť. V dnešnej dobe, ktorej panuje obrovská konkurencia a kde naozaj nie je ťažké o zákazníka prísť, to platí obzvlášť. Práve preto je nevyhnutné dávať zákazníkovi neustále viac a mať k nemu profesionálny a osobný prístup. Ako na to? Dozviete sa v nasledujúcich riadkoch.

Čítať viac
7. február 2019

Ako zlepšiť zákaznícky servis?

Množstvo svetových odborníkov na biznis hovorí, že dobrý vzťah so zákazníkom si udržíte najmä vďaka jednej veci: kvalitnému zákazníckemu servisu. Na druhej strane je, nevedno prečo, práve táto oblasť v biznise často prehliadaná. Hoci sú aj ďalšie dôležité súčasti úspešného podnikania, práve zákaznícky servis je skrytý poklad.

Čítať viac

5 spôsobov, ako zlepšiť vzťah so zákazníkom

Dobré vzťahy so zákazníkmi alebo klientmi sú základom úspechu každého biznisu. Nespokojný zákazník odchádza ku konkurencii a neplánuje sa vrátiť. V nasledujúcom článku sa dočítate, čo môžete urobiť pre to, aby boli vaši zákazníci vždy spokojní a ako si s nimi vybudovať stabilný vzťah, z ktorého budete profitovať.

Čítať viac

Ako zlepšiť Customer Experience?

Snažíte sa vylepšiť Customer Experience (zákaznícku skúsenosť alebo CX) vo vašej spoločnosti? Spočiatku sa to môže zdať komplikované. Pozrite si týchto 10 rád a tipov a určite budete v tom mať jasnejšie.

Čítať viac

5 dôvodov, prečo vás budú zákazníci milovať - 2. časť

V dnešnej dobe to už nie je len o špičkovom produkte či službe, ale z veľkej časti o dobrej starostlivosti o zákazníka.

Čítať viac

Odber noviniek