Blog / E-commerce

7. máj 2018

GDPR a e-shopy: Čo potrebujete o novom zákone vedieť?

V predchádzajúcom blogovom článku sme sa pozreli na to, čo robíme v CloudTalku, aby sme boli v súlade s GDPR. Ako spoločnosť poskytujúca tisícky hovorov mesačne sa staviame k ochrane vašich dát zodpovedne a robíme všetko preto, aby sme vám pomohli byť rovnako v súlade s GDPR, pokiaľ využívate naše riešenie. Ak prevádzkujete napríklad e-shop je však dôležité, aby ste si aj vy na vašej strane ošetrili viaceré nástroje, ktoré pri prevádzkovaní vášho biznisu potrebujete.

23. marec 2018

CloudTalk na E-shop summit & expo

Tento mesiac sme CloudTalk predstavili na najväčšom veľtrhu pre e-shopistov v Čechách - na E-shop expo. Pražské Holešovice privítali viac ako 60 vystavovateľov a viac ako 2 200 navštevníkov.

15. február 2018

Aké trendy prináša éra zákazníka pre spoločnosti?

Spoločnosti si uvedomujú, že dnes majú moc v rukách zákazníci. Sú múdrejší, lepšie informovaní a vedia, že majú viac možností. Očakávajú vynikajúcu zákaznícku skúsenosť pri prvom ale aj opakovanom kontakte so spoločnosťou.

11. január 2018

Prečo integrovať e-commerce s kontaktným centrom?

Moderní zákazníci zakaždým očakávajú, že celý priebeh online nakupovania bude pohodlný, bezproblémový a vždy prístupný. Sem patrí nielen samotná webstránka e-shopu, ale aj starostlivosť o zákazníka.