Blog / E-COMMERCE

7. máj 2018

GDPR a e-shopy: Čo potrebujete o novom zákone vedieť?

V predchádzajúcom blogovom článku sme sa pozreli na to, čo robíme v CloudTalku, aby sme boli v súlade s GDPR. Ako spoločnosť poskytujúca tisícky hovorov mesačne sa staviame k ochrane vašich dát zodpovedne a robíme všetko preto, aby sme vám pomohli byť rovnako v súlade s GDPR, pokiaľ využívate naše riešenie. Ak prevádzkujete napríklad e-shop je však dôležité, aby ste si aj vy na vašej strane ošetrili viaceré nástroje, ktoré pri prevádzkovaní vášho biznisu potrebujete.

Čítať viac

GDPR: Čo potrebujete vedieť o novom zákone na ochranu osobných údajov?

Na elektronickom obchodovaní je skvelé najmä to, že rozrastanie sa (aj za hranice vašej domovskej krajiny) je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Plus oproti kamenným obchodom máte jednu obrovskú výhodu, môžete zbierať a využívať dáta o vašich zákazníkoch.

Čítať viac

CloudTalk na E-shop summit & expo

Tento mesiac sme CloudTalk predstavili na najväčšom veľtrhu pre e-shopistov v Čechách - na E-shop expo. Pražské Holešovice privítali viac ako 60 vystavovateľov a viac ako 2 200 navštevníkov.

Čítať viac

Aké trendy prináša éra zákazníka pre spoločnosti?

Spoločnosti si uvedomujú, že dnes majú moc v rukách zákazníci. Sú múdrejší, lepšie informovaní a vedia, že majú viac možností. Očakávajú vynikajúcu zákaznícku skúsenosť pri prvom ale aj opakovanom kontakte so spoločnosťou.

Čítať viac

Prečo integrovať e-commerce s kontaktným centrom?

Moderní zákazníci zakaždým očakávajú, že celý priebeh online nakupovania bude pohodlný, bezproblémový a vždy prístupný. Sem patrí nielen samotná webstránka e-shopu, ale aj starostlivosť o zákazníka.

Čítať viac

Nákupný ošiaľ Vianocami nekončí. Pripravte sa na január.

Vianoce už pomaly klopú na dvere a vy si myslíte, že vaša zákaznícka podpora si čoskoro vydýchne. Avšak nikdy nepodceňujte povianočnú sezónu. Prečo? Ľudia vymieňajú/vracajú darčeky a navyše - sú predsa výpredaje!

Čítať viac

Vianoce sa blížia. Je váš e-shop pripravený?

Online nakupovanie zaznamenalo za posledných pár rokov obrovský booom. Je pohodlné a jednoduché. E-shopy sa preto predbiehajú v lepších cenách produktov, bezplatnom shippingu, či dobrom zákazníckom servise. O to viac je táto situácia vyhrotená pred Vianocami.

Čítať viac

Odber noviniek