Importujte vaše kontakty do CloudTalku

Nahrajte si do CloudTalku vaše kontakty pomocou jednoduchého textového súboru a získajte tak viac informácií o vašich zákazníkoch.

S CloudTalk integráciou CSV import budete mať kompletnú databázu kontaktov na jednom mieste, priamo v CloudTalku. 

Importujte si akékoľvek kontakty do CloudTalku jedným klikom. Jediné, čo potrebujete, je súbor vašich kontaktov vo formáte CSV, ktorý sa používa na výmenu dát medzi rôznymi systémami. Tento textový súbor pozostáva z riadkov, v ktorých sú jednotlivé hodnoty oddelené určitým znakom (najčastejšie čiarkou). Do CSV súboru si viete pridať nasledovné informácie, ktoré sa stiahnu do CloudTalku:

  • Meno a priezvisko zákazníka
  • Spoločnosť
  • Pozíciu
  • Email (prípadne viac emailových adries)
  • Telefónne číslo (prípadne viacero tel. čísel)
  • Adresu
  • Odvetvie
  • Webovú stránku
  • Poznámky
  • Custom field / Vlastné polia (Slúžia na evidovanie rozšírených informácií o vašich zákazníkoch. Importujú sa vtedy, ak ich máte nastavené v CloudTalku.)

CSV import kontaktov je rýchly a jednoduchý. V rozhraní CloudTalku v samostatnej časti Integrácie si vyberiete integráciu CSV Import. Následne nahráte CSV súbor s vašimi kontaktmi. 

Každý kontakt z takéhoto importu sa navyše automaticky označí tagom “CSV import”, prípadne takým, ktorým si sami zvolíte. Budete tak hneď vedieť, ktoré kontakty máte odkiaľ. Podľa tagov tiež môžete filtrovať vaše kontakty - môžete si tak napr. vyfiltrovať zoznam všetkých vašich kontaktov z CSV importov. 

Vďaka jednoduchému CSV Importu nájdu vaši operátori potrebné kontakty so základnými informáciami na jednom mieste bez toho, aby museli prehľadávať viacero databáz. Vaši operátorom tak zjednodušíte ich denno-dennú prácu a zefektívne procesy vášho call centra. 

 

Chcete začať využívať všetky výhody, ktoré vám poskytne naša integrácia CSV Import kontaktov? Obráťte sa na našich odborníkov, ktorí vám radi pomôžu. Zavolajte na číslo +421 2 212 93 555 alebo napíšte email na [email protected].


Vyskúšajte si demo verziu zdarma

Vyplňte nasledujúci formulár a zlepšite vašu komunikáciu so zákazníkmi

* Povinné

Odoslaním formulára súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Informácie neposkytneme žiadnym tretím stranám.