Prepojte váš call centrový nástroj s Google Contacts

Používajte len jednu databázu kontaktov. Google Contacts integrácia automaticky importuje a synchronizuje všetky vaše Google kontakty s CloudTalk kontaktmi.

Získajte prehľad o aktuálnych údajoch vašich zákazníkov na jednom mieste a zlepšite tak zákaznícku skúsenosť. Po prepojení vášho Google účtu s CloudTalkom sa všetky vaše kontakty z Google Contacts automaticky natiahnu do vášho zoznamu kontaktov v CloudTalku. Používajte len jednu databázu kontaktov pri komunikácii s vašimi zákazníkmi. 

Stiahnuté kontakty obsahujú dôležité informácie o zákazníkoch, ktoré máte možnosť vyplniť v Google Contacts:

  • Meno a priezvisko zákazníka
  • Spoločnosť
  • Pozíciu
  • Email
  • Telefónne číslo
  • Adresu
  • Webové stránky
  • Poznámky

Vaši operátori tak pri prichádzajúcom hovore vidia tieto a ďalšie informácie ešte pred zodvihnutím. Vďaka tomu vedia zabezpečiť personalizovanú interakciu s každým zákazníkom a poskytnúť mu kvalitný zákaznícky servis.

S jednou databázou kontaktov zvýšite efektivitu vašich operátorov

Zavolajte komukoľvek, koho máte uloženého v Google Contacts jedným klikom priamo z CloudTalku. Zjednodušíte prácu vašim operátorom, ktorí nebudú musieť manuálne vyhľadávať kontaktné údaje v inej databáze. 

Navyše, pri každej synchronizácii CloudTalk automaticky označí každý kontakt tagom “Google Contacts”, prípadne takým, ktorým si sami zvolíte. Budete tak hneď vedieť, ktoré kontakty máte odkiaľ. Podľa tagov tiež môžete filtrovať vaše kontakty - môžete si tak napr. vyfiltrovať zoznam všetkých vašich kontaktov z Google Contacts. 

Jednoduché a rýchle prepojenie

  • Integrácia CloudTalku s Google Contacts je jednoduchá a nevyžaduje si žiadne programovanie
  • Jediné, čo potrebujete, sú informácie o vašom Google účte, ktorý chcete prepojiť s CloudTalkom. V priebehu niekoľkých minút budú vaše kontakty zosynchronizované a vy môžete zlepšovať vaši komunikáciu so zákazníkmi.

 

Chcete začať využívať všetky výhody, ktoré vám poskytne naša integrácia s Google Contacts? Obráťte sa na našich odborníkov, ktorí vám radi pomôžu. Zavolajte na číslo +421 2 212 93 555 alebo napíšte email na [email protected]loudtalk.sk.


Vyskúšajte si demo verziu zdarma

Vyplňte nasledujúci formulár a zlepšite vašu komunikáciu so zákazníkmi

* Povinné

Odoslaním formulára súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Informácie neposkytneme žiadnym tretím stranám.