Flexibilné balíčky ušité priamo pre vás

Vyberte si balíček, ktorý najviac vyhovuje vaším potrebám. Náš cenník je flexibilný, bez skrytých poplatkov a bez viazanosti.

Mesačná fakturácia
bez viazanosti
Ročná fakturácia
ušetrite 30%
Starter
7 €
za používateľa/mesačne
fakturované ročne
 
Vyskúšať zdarma
Essential
15 €
za používateľa/mesačne
fakturované ročne
 
Vyskúšať zdarma
Expert
30 €
za používateľa/mesačne
fakturované ročne
 
Vyskúšať zdarma
Custom
Kontaktujte nás
pre ponuku
na mieru
 
Kontaktujte nás
Náš softvér pre call centrá využíva vyše 1000 spokojných klientov

Detailné porovnanie balíčkov

 
Starter
Essential
Expert
Custom
Cena za používateľa mesačne (ročná fakturácia)
7
15
30
kontaktujte nás
Minimálny počet používateľov
1
1
1
1
Maximálny počet používateľov
neobmedzene
neobmedzene
neobmedzene
neobmedzene
Telefónne čísla v cene balíčku
jedno lokálne číslo zdarma
jedno lokálne číslo zdarma
jedno lokálne číslo zdarma
jedno lokálne číslo zdarma
Cena za ďaľšie telefónne číslo
od 1 €
od 1 €
od 1 €
od 1 €
Maximálny počet hovorov vo fronte
neobmedzene
neobmedzene
neobmedzene
neobmedzene
Bezplatné prichádzajúce & medzinárodné hovory (okrem farebných čísiel)
 
 
 
 
Úložisko pre nahrávky
1 mesiac
neobmedzene
neobmedzene
neobmedzene
Tarifikácia hovorov
sekundová
sekundová
sekundová
kontaktujte nás

Porovnanie balíčkov

Porovnajte si naše balíčky a zvoľte si najviac vyhovujúci vašim potrebám

Hlasové služby
Starter
Essential
Expert
Custom
Volacie skupiny
 
 
 
 
Nahrávanie hovorov
 
 
 
 
Interné hovory / Klapky
 
 
 
 
Voicemail / Odkazová schránka
 
 
 
 
Mobilná aplikácia
dostupná Q3/2019
dostupná Q3/2019
dostupná Q3/2019
dostupná Q3/2019
Medzinárodné čísla
 
 
 
 
Farebné čísla
 
 
 
 
Skrátené čísla
 
 
 
 
Transfer hovorov
 
 
 
 
Fax na email
 
 
 
 
Prevádzková doba
 
 
 
Vlastné hlášky & hudba
 
 
 
Interné označenie tel. čísla
 
 
 
SMS
dostupné Q3/2019
dostupné Q3/2019
dostupné Q3/2019
dostupné Q3/2019
Konferenčné hovory
 
 
 
Call masking
 
 
 
Inteligentné smerovanie hovorov
 
 
 
 
Automatická distribúcia hovorov (ACD)
 
 
 
 
Pokročilý dial plan
 
 
 
Smerovanie na základe volajúceho
 
 
 
Preferovaný agent
 
 
 
Automatické odchádzajúce číslo
 
 
 
Ring groups / Vyzváňacie skupiny
 
 
 
 
Automatické presmerovanie hovorov
 
 
 
Hlasové menu (IVR)
 
 
 
Skill-based routing
 
 
 
Smart routing
kontaktujte nás
kontaktujte nás
kontaktujte nás
Produktivita
 
 
 
 
Hlasné vyzváňanie
 
 
 
 
Odkazy hlasovej schránky emailom
 
 
 
 
Click to Call
 
 
 
 
Desktop notifikácie
 
 
 
 
Callback
 
 
 
Tagovanie hovorov
 
 
 
Komentáre k hovorom
 
 
 
Vlastné polia
 
 
 
Tagovanie kontaktov
 
 
 
 
Real-time zákaznická karta
 
 
 
After-call work
 
 
 
Blacklist
 
 
 
Transfer hovorov
 
 
 
Speech to text
kontaktujte nás
kontaktujte nás
Power dialer
 
 
Integrácie
 
 
 
 
Import kontaktov
 
 
 
 
História hovorov
 
 
 
 
Zdielané kontaky
 
 
 
 
Detail kontaktu počas vyzváňania
 
 
 
 
Zadajte úlohu priamo z CloudTalku
 
 
 
API
 
 
 
Developer API support
 
 
 
Integrácie
 
 
 
Salesforce Service Cloud integration
 
 
Salesforce Sales Cloud integration
 
 
Štatistiky a monitoring
 
 
 
 
Štatistiky hovorov
 
 
 
 
Pokročilé štatistiky s neobmedzenou históriou
 
 
 
Monitoring hovorov
 
 
 
Reporty operátorov
 
 
 
Real-time dashboard
 
 
 
Sentiment & CSAT Score
vo vývoji
vo vývoji
Sentiment Analýza
vo vývoji
vo vývoji
Wallboard
 
 
Reporty na mieru
 
Nástroje
 
 
 
 
Bezpečnosť
 
 
 
 
Manažment operátorov online
 
 
 
 
Neobmedzený počet hlasových kanálov
 
 
 
 
Responzívny web admin
 
 
 
 
Zákaznická podpora
 
 
 
 
Prístup do Help centra
 
 
 
 
Emailová podpora
 
 
 
 
Telefonická podpora
 
 
 
Onboarding coach
 
 
 
One-to-one onboarding
 
 
 
Dedicated Account Manager
 
 
SLA
 
 

Ceny na stránke sú uvádzané bez 20 % DPH v SR v mene EUR. DPH je účtovaná v súlade s § 15 ods. 3 Zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH. U nezdaniteľných osôb v EÚ sa uplatňuje sadzba DPH platná v členskom štáte spotreby.

Zaujíma vás niečo iné?

Ak máte otázky ohľadom CloudTalku alebo registračného procesu, kontaktujte nás, prosím, na

+1 888-487-1675

[email protected]

Ako funguje skúšobná prevádzka (Free trial)?

Pošlite nám svoje kontaktné údaje a obratom vám zašleme demo prístup, cez ktorý si viete CloudTalk vyskúšať zdarma bez záväzkov. CloudTalk si môžete otestovať aj s reálnym telefonovaním.

Každý balíček obsahuje niekoľko telefónnych čísel zdarma. Ceny hovorného sú rôzne, kontaktujte nás prosím pre viac informácií.

Operátor je človek vo vašej spoločnosti, ktorý bude komunikovať s vašimi už súčasnými aj potenciálnymi zákazníkmi. Operátorov si môžete pridávať a odoberať sami, podľa toho ako práve potrebujete.

Áno. CloudTalk je služba bez viazanosti. Svoj balíček si môžete zvýšiť alebo znížiť kedykoľvek potrebujete.

Rozhodne áno. CloudTalk má veľmi široké uplatnenie, od bežnej zákazníckej podpory, kontaktného centra, virtuálnej ústredne až po aktívne call centra. Veľmi vhodný je napríklad aj pre spoločnosti, ktoré prevádzkujú viacero eshopových stránok a potrebujú poskytovať zákaznícku podporu pre každú zvlášť.

Bezpečnosť vašich údajov je naša najvyššia priorita. CloudTalk je umiestnený v data centrách so štandardom TIER 3+ a 24/7 monitoringom. Využívame data centrá umiestnené v EÚ, ktoré spĺňajú najprísnejšie kritéria EÚ v oblasti ochrany osobných údajov. Prístup k rozhraniu prebieha cez šifrované SSL spojenie. Viac informácií.

Áno, v prípade, že si zaregistrujete CloudTalk na 12 mesiacov dopredu, tak vám poskytneme zľavu viac ako 30%.

14 dňová bezplatná skušobná verzia

Vyplňte formulár a vyskúšajte si cloudové kontaktné centrum pre inovatívne biznisy sami. Buďte spoločnosťou, ktorú chcú vaši zákazníci. Set up zaberie iba 5 minút.

Zlepšite vašu zákaznickú podporu s CloudTalkom