NAŠE PRODUKTY PRE CALL CENTRA VYUŽÍVA MNOŽSTVO SPOKOJNÝCH KLIENTOV
S CloudTalkom môžete poskytovať vašim zákazníkom nadštandardnú zákaznícku podporu. Nezáleží na tom, či máte niekoľko vyťažených operátorov alebo príjimate hovory len občas. CloudTalk sa prispôsobí vašim potrebám a veľkosti.
Jediné, čo potrebujete, je pripojenie na internet. Integrácie s vašimi existujúcimi Helpdesk, E-commerce či CRM riešeniami, medzinárodné čísla a množstvo ďalších funkcií na úrovni svetových call centier vám pomôžu zefektívniť prácu ľudí a zvýšiť spokojnosť vašich zákazníkov.
Zvýšte predaje a produktivitu operátorov riešením pre outbound call centrá. Riešenie je určené najmä pre aktívny predaj, telemarketing, up-sale kampane...
Riešenie pre zlepšenie komunikácie so zákazníkmi a zvýšenie produktivity operátorov v call centrách (napr. eshopy, taxi služby, cestovné kancelárie, supportné centrá).
Telefónna ústredňa (PBX) pre vašu spoločnosť. Riešenie obsahuje VoIP technológie a všetky funkcie, dostupnosť a mobilitu, ktorú očakávate.
Za hlavné ciele služby boli stanovené: čo najefektívnejšie smerovanie hovorov, jednoduchý a intuitívný Web admin, technológia VOIP, prepracované štatistiky a reporting, sme radi, že sa nám to podarilo.
Oceňujem rýchlosť nasadenia, bez investície do hardvéru. Veľmi prehľadný a jednoduchý Web admin.
Služba CloudTalk je presne to cloud-based riešenie (PBX), ktoré sme hľadali. Zriaďovanie a manažment cez web už asi jednoduchšie byť nemôže...
Hľadali sme komplexné riešenie, ktoré by nám pomohlo zvýšiť výkonnosť a produktivitu nášho tímu a zároveň zlepšiť náš zákaznícky servis. CloudTalk naplnil naše očakávania a my sa môžeme venovať tomu, čo je pre nás najdôležitejšie - budovaniu dôvery u zákazníkov.
Responzívne rozhranie call centra - pracujte z celého sveta
Najnovší článok
Poznáte tie pojmy, ktoré sa z angličtiny jednoducho nedajú preložiť alebo pri ich slovenskom preklade máte pocit, že to proste neznie dobre? CTI je jedným z nich. Mohli by sme ho definovať ako „integráciu počítačovej telefónie“ (computer telephony integration). V zásade ide o technológiu, ktorá umožňuje prepojenie telefónnych systémov (VoIP) a počítačov. Najčastejšie je využívaná call centrami, ktoré denne obsluhujú veľké množstvo hovorov.
